Politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite il nostro sito e ai servizi forniti ai clienti situati sul territorio italiano.

La presente informativa descrive le categorie di dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Per dato personale si intende qualsiasi informazione che consenta di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento o dati di navigazione.

La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018 n. 101 e alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa copre tutti i trattamenti di dati personali effettuati dal negozio tramite il sito.

Essa si applica a tutti gli utenti situati in Italia.

I trattamenti vengono effettuati nel rigoroso rispetto delle disposizioni previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

I dati personali possono essere raccolti nelle seguenti situazioni:

• Creazione di un account o effettuazione di un ordine;
• Iscrizione a comunicazioni informative;
• Contatto tramite moduli presenti sul sito o tramite posta elettronica;
• Navigazione sul sito mediante cookie e strumenti analitici.

I cookie utilizzati hanno le seguenti finalità:

• Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
• Migliorare l’esperienza di navigazione adattando i contenuti;
• Analizzare il traffico e misurare le prestazioni del sito;
• Personalizzare suggerimenti e raccomandazioni in base all’interazione dell’utente.

Durante la prima visita, l’utente viene informato sull’utilizzo dei cookie e può accettarli, configurarli o rifiutarli tramite il banner dedicato o le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e divulgazione dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

• Gestire gli ordini e i servizi correlati;
• Garantire il supporto clienti e il servizio post-vendita;
• Inviare comunicazioni qualora l’utente abbia espresso il proprio consenso;
• Garantire la sicurezza del sito e prevenire tentativi di frode.

Nessun dato personale viene venduto a terzi.

La condivisione dei dati è limitata ai seguenti destinatari:

• Fornitori di servizi tecnici necessari alla fornitura dei servizi, inclusi logistica, pagamenti, hosting e manutenzione;
• Autorità competenti quando richiesto dalla normativa applicabile.

Tutti i partner sono soggetti a obblighi rigorosi di riservatezza e possono utilizzare i dati esclusivamente per le finalità stabilite.

4. Conservazione dei dati e consenso relativo ai cookie

I dati vengono conservati per periodi proporzionati alle finalità del trattamento:

• Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima transazione;
• Dati di fatturazione: secondo gli obblighi legali e contabili applicabili in Italia;
• Dati utilizzati per comunicazioni informative: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto.

I cookie vengono conservati per una durata massima di 12 mesi.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o contattando il servizio clienti.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali;
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;
• Diritto alla cancellazione: richiedere l’eliminazione dei dati non più necessari;
• Diritto di opposizione: opporsi a determinati trattamenti basati sull’interesse legittimo;
• Diritto alla limitazione del trattamento: limitare temporaneamente il trattamento dei dati;
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati in formato strutturato e trasferibile;
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, l’utente deve inviare una richiesta accompagnata da un documento di identità valido utilizzando i recapiti indicati nella presente politica.

Una risposta verrà fornita entro i termini previsti dal GDPR.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini e delle consegne;
• Consenso esplicito: comunicazioni informative o cookie non essenziali;
• Interesse legittimo: prevenzione delle frodi e miglioramento continuo dei servizi;
• Obblighi legali: adempimenti amministrativi, contabili o relativi alle garanzie applicabili.

7. Servizio clienti – Protezione dei dati personali

Per qualsiasi domanda relativa alla riservatezza o alla protezione dei dati personali, è possibile contattare il negozio utilizzando le seguenti informazioni:

Email: askus@volinlystudio.com
Telefono: +81 (904) 327 61 62
Indirizzo: 701, 2-5-26 ARATO, CHUO-KU, FUKUOKA-SHI (FUKUOKA) 810-0062, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:30–17:30
Area di consegna: Italia

Attribuiamo la massima importanza alla protezione della privacy e garantiamo un trattamento responsabile, trasparente e conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al fine di assicurare sicurezza e fiducia a tutti gli utenti.